2023年８月全体会議 兼 社員研修を行いました
7月26日15:00~19:00全体会議 兼 社内研修会を行いました。
患者様により良いサービスが提供できるよう、研修会では以下のような取り組みをいたしました。
- 各院より今月の振り返りや来月の取り組みを発表、グループに分かれ個別質問
- スタッフ・店舗表彰
- 上半期の成功体験の共有
- 店長候補教育、自賠責・商品・問診等の勉強会 他
今回は、優秀店舗賞に以下の店舗が選ばれました！
- 静岡安西院
- 吉田本院
- 藤枝警察署前院
参加したスタッフからは以下のような感想がありました。
【受付】
代表講義を受け、最幸の感謝のためにできることをもう一度考え直すことができました。私は、楽トレ中や受付で患者様と会話をする機会が多いため、お話をし、悩みや思っていることをしっかりと聞き一人一人何が大切なのかを考えていきたいと思います。また、受付は院の顔でもあるので笑顔でお出迎えお見送りを常に心がけていきたいと思います。
【施術者】
最幸の感謝のために→来院された患者さんが笑顔で帰っていく。
1番明確であり、みんなが見て確認できる指標だと感じました。
そのために自分が何をやらなければいけないのかが理解でき、自分がまず1番に患者さんを笑顔にすること。さらにスタッフが笑顔になっている状態で患者さんを笑顔にできるようにしていきます。
藤接骨院のビジョンを達成するために、スタッフ一同、日々邁進してまいります。
藤接骨院のビジョン
1/24健幸習慣のパイオニアとして、世界中の人々に健康で笑顔あふれる生活を提供する。
全世界の人々が、1日24時間のうち1時間は健康について考え、
運動、栄養、休養の知識を知り、健康活動を継続することで、地域社会は幸福に包まれた世界になります。
そのために、我々は一人でも多くの人に、健康情報を発信し続けることで、我々の健幸習慣が浸透します。
